হায়ার এসির জন্য বিক্রয়োত্তর সেবার সময়সীমা বৃদ্ধি

হায়ার বাংলাদেশ এয়ার কন্ডিশনারের বিক্রয়োত্তর সেবার ব্যাপক উন্নয়নের ঘোষণা দিয়েছে, যা একটি নির্বিঘ্ন ও চিন্তামুক্ত মালিকানার অভিজ্ঞতা প্রদানের প্রতি তাদের অঙ্গীকারকে আরও শক্তিশালী করে।

নতুন ঘোষণা অনুয়ায়ী, ১ জানুয়ারি ২০২৪ বা তার পর থেকে হায়ার এয়ার কন্ডিশনার ক্রয়কারী গ্রাহকরা ৫ বছরের সম্পূর্ণ ইউনিট ওয়ারেন্টি উপভোগ করবেন, যার আওতায় থাকবে বিনামূল্যে যন্ত্রাংশ প্রতিস্থাপন, বিনামূল্যে শ্রম সেবা এবং ওয়ারেন্টি সময়কাল জুড়ে কোনো গোপন খরচ থাকবে না।

এই উদ্যোগটি গ্রাহক সন্তুষ্টির উপর হায়ারের ধারাবাহিক মনোযোগ এবং পণ্যের গুণমানের প্রতি তাদের দৃঢ় আত্মবিশ্বাসকে তুলে ধরে।

পরিষেবার অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে, হায়ার বাংলাদেশ তার ‘২-১-০ সার্ভিস কমিটমেন্ট’ চালু করেছে। সেবার মধ্যে হলো— সকল সার্ভিস অনুরোধে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া; ১ দিনের মধ্যে ইনস্টলেশন সম্পন্ন করা এবং ০ (শূন্য) অমীমাংসিত অভিযোগ নিশ্চিত ও ৭ দিনের বেশি কোনো সার্ভিস কাজ অমীমাংসিত না থাকা।

হায়ার এয়ার কন্ডিশনার বেছে নেওয়ার অর্থ শুধু উচ্চমানের, নির্ভরযোগ্য পণ্য নির্বাচন করাই নয়, বরং সার্বক্ষণিক পেশাদার বিক্রয়োত্তর সহায়তা এবং মানসিক শান্তি উপভোগ করাও।

এছাড়াও সার্ভিস সহায়তার জন্য গ্রাহকরা সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা ১৬৬৭৮ নম্বরে যোগাযোগ করতে পারেন। পাশাপাশি টোল-ফ্রি: ০৮০০০০১৬৬৭৮ নাম্বারে যোগাযোগ করতে অনুরোধ করা হয়।