ফ্রি মানসিক স্বাস্থ্যসেবা দিতে চালু হলো ‘মনের যত্ন’ হটলাইন

মানসিক স্বাস্থ্য সুরক্ষায় হটলাইন নম্বর চালু করেছে ব্র্যাক। এ উদ্যোগের নাম দেওয়া হয়েছে ‘মনের যত্ন’। ‘০৯৬৪৩২৬২৬২৬’ নম্বরে কল করে উদ্বেগ, আতঙ্ক বা মানসিক চাপে থাকা ব্যক্তিরা সেবা নিতে পারবেন।

বিশেষ করে কিশোর-কিশোরী ও তরুণ-তরুণীদের জন্য সম্পূর্ণ গোপনীয়তা রক্ষা করে বিনামূল্যে টেলি-কাউন্সেলিং সেবা দেওয়া হবে। তাছাড়া অ্যান্ড্রয়েড ও আইওএস প্ল্যাটফর্মে ‘নিরাময় পেসেন্ট অ্যাপ’-এর মাধ্যমে এ সেবা দেওয়া হচ্ছে।

ব্র্যাক ইনস্টিটিউট অব এডুকেশনাল ডেভেলপমেন্ট (বিআইইডি) এবং ‘নিরাময়’ ডিজিটাল স্বাস্থ্যসেবা প্ল্যাটফর্মের সহযোগিতায় এটি পরিচালিত হবে।

বৃহস্পতিবার (১৪ নভেম্বর) এক বিজ্ঞপ্তিতে এ তথ্য জানানো হয়। এতে বলা হয়, এমন একটি সময়ে এ উদ্যোগটি নেওয়া হয়েছে, যখন দেশে কিশোর-কিশোরী ও তরুণ-তরুণীদের মধ্যে মানসিক স্বাস্থ্য সংক্রান্ত সমস্যাগুলো দিন দিন বাড়ছে। এর পরিপ্রেক্ষিতে ব্র্যাকের ৭০ জনেরও বেশি প্রশিক্ষিত মনোবিদ এবং সাইকোসোশ্যাল কাউন্সেলর সহমর্মীতা ও পেশাদারিত্বের সঙ্গে এ সেবা দিচ্ছেন।

প্রতিটি সেশন বা আলোচনা সাধারণত ২০ মিনিট স্থায়ী হয়, তবে সেবাগ্রহীতার সমস্যার গুরুত্ব বিবেচনায় এটি আরও ১০ মিনিট দীর্ঘ হতে পারে। প্রতিটি কলকে একটি সেশন হিসেবে ধরা হয়, যা তাৎক্ষণিকভাবে মানসিক সমস্যা লাঘবে সহায়তা করে। এ ক্ষেত্রে ফলোআপের কোনো বাধ্যবাধকতা নেই।

যে কারণে এ উদ্যোগ

সাম্প্রতিক এক গবেষণায় দেখা গেছে, বাংলাদেশে স্কুলগামী কিশোর-কিশোরীদের ৭৩ দশমিক ৫ শতাংশই বিভিন্ন ধরনের মানসিক চাপের মধ্যে রয়েছে। এ বিষয়ে সচেতনতার অভাব, সেবাগ্রহণের পদ্ধতি সম্পর্কে ধারণা না থাকা, সামাজিকভাবে হেয় হওয়ার ভয় এবং নানা রকম সামাজিক চাপের কারণে প্রয়োজন থাকা সত্ত্বেও অনেকেই এ সেবা নিতে আগ্রহী হন না।

‘দ্য ল্যানসেট সাইকিয়াট্রি’র তথ্যানুযায়ী, বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য সেবাদানকারী পেশাদারদেরও অভাব রয়েছে। এখানে প্রতি ১০ লাখ মানুষের জন্য একজন মনোবিদও নেই। মানসিক স্বাস্থ্য বিশেষজ্ঞদের এ ঘাটতির কারণে ৯০ শতাংশেরও বেশি মানুষ প্রয়োজনীয় চিকিৎসাসেবা থেকে বঞ্চিত হচ্ছেন, যা শিশু থেকে প্রাপ্তবয়স্ক সবার ওপর প্রভাব ফেলছে।

এএএইচ/এমআরএম/জিকেএস