বিমানে যাত্রী হয়রানি রোধে সরকারের জরুরি নির্দেশনা

হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরসহ দেশের সব বিমানবন্দরে যাত্রীসাধারণের ভোগান্তি কমাতে এবং বিমান ও ট্রাভেল এজেন্সির মালিকদের সমন্বয় নিশ্চিত করতে নতুন নির্দেশনা জারি করেছে বেসামরিক বিমান পরিবহন ও পর্যটন মন্ত্রণালয়।

বৃহস্পতিবার (২১ আগস্ট) অবৈধ টিকিট সিন্ডিকেট ও অতিরিক্ত মূল্য আদায় রোধে কড়া পদক্ষেপ নেওয়ার কথা জানিয়ে এক প্রজ্ঞাপন জারি করা হয়।

প্রজ্ঞাপনে বলা হয়েছে, গত ১১ ফেব্রুয়ারি তারিখে জারি করা পরিপত্র অনুযায়ী টিকিটের গায়ে বিক্রয়মূল্য লেখাসহ যে নির্দেশনা দেওয়া হয়েছিল, তা পরিপালন না করার নজির দেখা যাচ্ছে। এর ফলে যাত্রী ভোগান্তি বেড়েছে।

নতুন নির্দেশনা অনুযায়ী, টিকিট সিন্ডিকেট রোধে সব ট্রাভেল এজেন্সিকে এয়ার টিকিটের গায়ে ট্রাভেল এজেন্সির নাম, লাইসেন্স নম্বর ও টিকিটের বিক্রয়মূল্য স্পষ্টভাষায় লিখতে হবে।

যাত্রীদেরও টিকিটের গায়ে ট্রাভেল এজেন্সির নাম, লাইসেন্স নম্বর ও বিক্রয়মূল্য লেখা আছে কি না, দেখে টিকিট কিনতে হবে। অনিবন্ধিত এজেন্সির কাছ থেকে টিকিট কেনা যাবে না।

প্রজ্ঞাপনে আরও বলা হয়েছে, কোনো বিমান বা ট্রাভেল এজেন্সির সঙ্গে টিকিট সিন্ডিকেটের যোগসাজশের প্রমাণ পাওয়া গেলে তাদের বিরুদ্ধে কঠোর আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

কোনো এজেন্সি অতিরিক্ত মূল্য আদায় করলে তাদের বিরুদ্ধেও ব্যবস্থা নেওয়া হবে। এসব পদক্ষেপে যাত্রীর কাছ থেকে টিকিট সিন্ডিকেটের মাধ্যমে অতিরিক্ত মূল্য আদায় রোধ হবে বলে আশা করছে মন্ত্রণালয়।